yb88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশের ভেতর থেকে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে সাইট ব্যবহার করতে হবে। yb88.click-এ আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট চালানো, লেনদেন মেলানো ও নিরাপত্তার প্রয়োজনে তথ্য রাখি; চাইলে [email protected]এ লিখে নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
নীতির বিস্তারিত
আপনার তথ্য, লগ আর কুকির নিয়ম
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি সংগ্রহ করি। জন্মতারিখ দিয়ে বয়স যাচাই হয়—১৮ বছরের কম বয়সী কেউ যাতে অ্যাকাউন্ট না খুলতে পারে, সেটি নিশ্চিত করতেই এই তথ্য রাখা হয়। জমা ও উত্তোলনের লেনদেনে যে রেফারেন্স নম্বর তৈরি হয়, তা কেবল পেমেন্ট মেলানোর কাজে লাগে; আপনার গোপন পিন বা ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না। প্রযুক্তিগত লগও জমা হয়।
এর মধ্যে থাকে আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের নাম, আইপি ঠিকানা, প্রবেশের সময় আর কোন পাতায় কী কাজ হয়েছে তার সংক্ষিপ্ত রেকর্ড। এই লগ দেখে আমরা একই অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্রবেশ, একাধিক জায়গা থেকে লগইন বা স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্টের চেষ্টা ধরতে পারি। অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এটি জরুরি, তাই অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত লগটি রাখা হয়। কুকি নিয়ে আমাদের অবস্থান সরল।
সেশন ঠিক রাখতে ও লগইন ধরে রাখতে যে কয়েকটি দরকারি কুকি লাগে, শুধু সেগুলোই বসে। এই সাইটে বিজ্ঞাপনী কুকি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই, তাই অন্য সাইটে ঘুরে বেড়ানো বিজ্ঞাপন আপনার পেছনে ছুটবে না। কোথাও যদি মানচিত্র দেখানো হয়, সেটি আলাদা করে লোড হয় এবং আপনি না চাইলে কোনো তথ্য পাঠায় না। বাইরের কোনো লিংকে ক্লিক করলে সেই সাইটের নিজের নীতি প্রযোজ্য হয়, আমাদের নয়।
বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন এবং আমাদের লাইসেন্সের শর্ত মেনে আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি; আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখতে হয়। নীতিতে পরিবর্তন এলে এই পাতায় নতুন তারিখসহ জানানো হবে, আর বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানাবেন। নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে [email protected]এ লিখুন।
যে তথ্য সংগ্রহ করি
নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর পরিচয় যাচাইয়ের নথি—এই পাঁচটি মূল জিনিস। বয়স যাচাই ও অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্যই এগুলো লাগে, অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।
কেন রাখা হয়
প্রতিটি তথ্যের একটা নির্দিষ্ট কাজ আছে—লগইন ধরে রাখা, লেনদেন মেলানো, একই অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্রবেশ ধরা। যে তথ্যের দরকার নেই, সেটি সংগ্রহ করা হয় না।
আপনার পছন্দ
নিজের তথ্যের কপি চাইতে পারেন, ভুল থাকলে সংশোধন করাতে পারেন, আর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার অনুরোধও করতে পারেন। আইনি রেকর্ডের অংশটুকু ছাড়া বাকি সব মুছে যায়।
কীভাবে জানাবেন
অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে [email protected]এ লিখুন, বিষয়ের লাইনে গোপনীয়তা লিখে দিন। চাইলে /contact/ পাতার ফর্মেও একই অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
যোগাযোগের পথ
yb88-এ তথ্যের অনুরোধ পাঠানোর ঠিকানা
গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের প্রথম ঠিকানা ইমেইল। [email protected]এ লিখলে অ্যাকাউন্টে যে ইমেইল দিয়ে খুলেছেন সেটি থেকেই পাঠান, আর বিষয়ের লাইনে গোপনীয়তা লিখে দিলে সহায়তা দল দ্রুত চিনে নিতে পারে। ইমেইল পছন্দ না হলে /contact/ পাতার ফর্মে নাম, সদস্য নম্বর আর দরকারটা লিখে পাঠান। তথ্যের কপি চাওয়া, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ—সবগুলোই একই পথে জমা হয় এবং একই ভাবে নথিভুক্ত থাকে।
ইমেইল সহায়তা
[email protected] ঠিকানায় অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে লিখুন। কী তথ্য চাইছেন তা দু-তিন লাইনে স্পষ্ট করুন, সহায়তা দল যাচাই করে উত্তর দেয়।
যোগাযোগ ফর্ম
/contact/ পাতার ফর্মে সদস্য নম্বর আর অনুরোধের ধরন লিখে পাঠান। স্ক্রিনশট লাগলে সংযুক্ত করুন, তাতে যাচাইয়ের সময় কমে।
সহায়তা ডেস্কের সময়
প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত চ্যাট খোলা থাকে। রাতের মেসেজ সকালে দেখা হয়, তাই জরুরি তথ্যের জন্য ইমেইল বেশি নিরাপদ।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস
তথ্য সুরক্ষা ও সংরক্ষণের নিয়ম
তথ্য কে দেখতে পারে, সেটাই আসল প্রশ্ন। আমাদের পরিচয় যাচাই ও সহায়তা দলের নির্দিষ্ট সদস্যরাই কেবল নথি খোলেন, আর প্রতিটি খোলার রেকর্ড থাকে। সিলেটের সদস্য হোন বা অন্য জেলা—একই নিয়ম সবার জন্য। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে, তাই কেউ ডাটাবেস দেখলেও সরাসরি পড়তে পারে না। পুরোনো নথি একটা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়; লেনদেনের হিসাব আইনি কারণে বেশি দিন রাখতে হয়।
কুকি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আর কত দিন তথ্য থাকে—নিচের চারটি কার্ডে আলাদা করে বলা আছে।
তথ্য কে দেখতে পারে
শুধু পরিচয় যাচাই ও সহায়তা দলের অনুমোদিত সদস্যরা নথি খোলেন। প্রতিটি প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয়, তাই ভুল ব্যবহার ধরা পড়ে।
কুকির নিয়ন্ত্রণ
শুধু লগইন ধরে রাখার দরকারি কুকি বসে। ব্রাউজার থেকে মুছে দিলে পরের বার আবার লগইন করতে হবে, অন্য কিছু বদলায় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
নতুন ডিভাইসে লগইন করলে ওয়ান-টাইম কোড চাই, আর একাধিক জায়গা থেকে প্রবেশ করলে সতর্কবার্তা যায়। এই লগই নিজের সুরক্ষার জন্য।
কত দিন রাখি
বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে বেশি দিন সংরক্ষণ করা হয়।
সাধারণ প্রশ্ন
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন
নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের সহায়তা ডেস্কে সবচেয়ে বেশি আসে—বয়স, তথ্যের কপি, অ্যাকাউন্ট বন্ধ আর কুকি নিয়ে। প্রতিটির উত্তর সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে, যাতে আপনাকে অন্য পাতায় খুঁজতে না হয়। উত্তর কোথাও না মিললে সরাসরি [email protected]এ লিখুন; অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে পাঠালে আমরা দ্রুত চিনতে পারি এবং যাচাই করে উত্তর দিই। এই ছয়টি উত্তরেই আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল কথাটা ধরা পড়ে।
অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম বয়স কত?
কমপক্ষে ১৮ বছর। নিবন্ধনের সময় দেওয়া জন্মতারিখ এবং পরিচয় নথি মিলিয়ে বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কারও অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেটি বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আমার তথ্য কি বাইরের কাউকে দেওয়া হয়?
শুধু যেখানে দরকার সেখানেই—পরিচয় যাচাই বা লেনদেন প্রক্রিয়ার সঙ্গে যুক্ত প্রতিষ্ঠান, এবং আইনি নির্দেশ থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ। বিজ্ঞাপনী কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
নিজের তথ্যের কপি কীভাবে পাব?
অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে [email protected]এ লিখুন, অথবা /contact/ ফর্মে অনুরোধ দিন। যাচাই শেষ হলে আমরা জানাই কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং সেটি আপনি কীভাবে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সব তথ্য সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়?
ব্যক্তিগত তথ্য দ্রুত সরিয়ে ফেলা হয়, তবে লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। ঠিক কত দিন, তা অনুরোধের সময় জানিয়ে দেওয়া হয়।
সাইটে কী কী কুকি বসে?
শুধু সেশন ঠিক রাখার দরকারি কুকি। বিজ্ঞাপনী কুকি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার এই সাইটে নেই। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিলে লগইন আবার করতে হবে।
নীতি বদলালে আমি কীভাবে জানব?
এই পাতায় নতুন তারিখসহ হালনাগাদ নীতি বসানো হয়। বড় ধরনের পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের ইমেইলে আলাদা করে জানানো হয়, যাতে আপনার ব্যবহারে কোনো কিছু অপ্রত্যাশিত না লাগে।